【岗位职责】 接听客户/骑手来电咨询，为客户/骑手提供顺丰同城的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题（无销售性质）。（纯接听） 【岗位要求】 1、中专或高中以上学历，普通话流利； 2、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上（不限输入法）； 3、抗压能力强，能适应轮班制工作。 【上班时间】8小时轮班轮休，每月轮休6天 福利： 五险一金 夜班津贴 新人津贴