1.计算机操作熟练，打字速度快，40字/分钟以上2.有电商客服经验优先，如淘宝、京东、拼多多、1688以及其他平台都可以3.服务耐心，责任心强，有良好的团队意识；工作内容1.跟进商品退换货进度，闭环退换货订单2.对客户的情绪进行疏通引导，合理解决问题3.负责售后接待、退换货及快递异样等问题的处理福利待遇1.定期员工奖励：年度旅游奖励2.额外差评处理的好还有奖金3.各类带薪休假（法定假日、婚假、产假、陪产假、带薪年假等）4.优秀员工年度奖金+优秀员工父母养老金工作时间：常白班 上午 8.30-11.45 下午1.00-5.30 售前售后分开，优秀人员公司提供转岗，旗舰店，平台大，稳定性高，培训体系完善公司对工作能力出色者，重点培养和提拔