1、及时、准确接听或转接电话，如需要，进行记录留言并及时转达； 2、负责校区家长来访的接待工作，简单介绍学校课程及答疑； 3、做好教师及学生的排课工作，分类、收集课时单； 4、确保课时的正确录入，做好各种数据的统计； 5、受理教学过程中各类问题所需的排课调整，并协调各部门积极处理； 6、协助教务教学部门，确保教学工作正常运行； 7、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转； 8、收发邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作。