工作内容
1.了解淘宝或拼多多规则，熟悉售后工作流程。
2.了解顾客需求，进行有效跟踪，处理店铺订单，进行有效的备注。
3.负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理；
4.核对订单信息，发现问题及时解决，不能解决的及时向上级反映。
职位要求：
1.打字速度1分钟50-60字以上；
2.较强的在线沟通能力和良好的服务意识；
3.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有亲和力，有团队协作精神；
4.学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
5.有电商行业经验者优先
工作时间：白班8.00-17.00