岗位职责：
1.全面负责客房部接待服务工作；
2.监督检查房间卫生清洁、设施设备、物品摆放、温度和空气质量等情况，保证客房的正常运转并达到规定标准；
3.负责客房部员工每日工作安排、部署，客房部设施、设备保养工作；
4.控制客房用品、清洁用品存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报销、报废等事项，最大限度的节省开支；
5.巡视下属员工的工作进度，抽查服务质量发现问题及时纠正；
6.制定员工培训计划，定期进行专题培训、技能比赛；
7.负责部门考勤和员工提成的核对、制作工作；
8.收集宾客意见，做好个性化服务工作。
任职要求：
1.有过客房主管工作经验者优先；
2.抗压能力强；
3.为人和善，吃苦耐劳。