营、内部管理等方面实施管理和服务工作。重点工作为组织公寓各岗位现场培训 及质量跟踪，及时处理顾客投诉，做好公寓安全风险防范工作，对整个公寓运营 质量负直接责任。具体负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训
和考核下属员工按标准和流程实施清扫和服务工作，确保客房干净与设施完好， 满足客人的服务需求，并负责客房物品的管理，跟踪工程人员按计划完成客房和 公共区域的维修保养。