职位描述

1、关注充电桩行业动态，收集市场信息，包括竞争对手动态、政策法规变化、技术发展趋势等。分析市场需求和用户行为数据，为制定运营策略提供依据。

2、根据市场调研结果和公司发展目标，协助制定充电桩运营策略，包括站点布局规划、价格策略、促销活动计划等。参与制定年度、季度和月度运营计划，并确保计划的有效执行。

3、建立用户关系管理系统，对用户进行分类管理，针对不同类型用户制定个性化的服务方案。开展用户关怀活动，如节日问候等，提高用户忠诚度和活跃度。通过线上线下活动、合作推广等方式，拓展新用户，增加用户数量和市场份额。

4、负责收集、整理和分析充电桩运营相关数据，包括充电量、充电次数、用户活跃度、收入情况等。建立数据监测体系，实时掌握运营数据的变化情况，及时发现异常数据并进行分析处理。

5、根据市场调研结果和公司发展目标，协助制定充电桩运营策略，包括站点布局规划、促销活动计划等。参与制定年度、季度和月度运营计划，并确保计划的有效执行。

6、负责充电桩项目从建设到运营的衔接工作，协调投建运营部、生产部门、市场部门等相关部门，确保项目按时上线运营。跟进项目进度，及时解决项目过程中出现的问题，保障项目顺利推进。

7、对行业市场和同类的产品进行调研分析，为决策提供准确的相关信息。

任职要求:

一、教育背景与专业知识

1.教育背景

本科及以上学历，市场营销、电气工程、能源动力、工商管理等相关专业优先。

2.专业知识

1.具备充电桩行业相关知识，包括充电桩的工作原理、技术标准、充电模式等。

2.了解电力系统基础知识，如电力供应、配电原理等。

3.掌握市场营销、运营管理、客户关系管理等相关理论知识。

二、工作经验

1. 行业经验

具有1-3年充电桩行业或相关行业（如新能源、电力、交通等）运营工作经验者优先。

1. 项目经验

参与过充电桩项目建设或运营相关项目，熟悉项目流程和关键环节者更佳。

三、技能要求

1. 数据分析能力

1.熟练使用 Excel 等数据分析工具，能够收集、整理和分析运营数据。

2.具备数据挖掘和分析能力，能够从数据中提取有价值的信息，为运营决策提供支持。

1. 沟通协调能力

1.具备良好的口头和书面沟通能力，能够与内部部门（如技术、市场、财务等）以及外部合作伙伴（如场地合作方、电力供应商、设备供应商等）进行有效的沟通和协调。

2.能够在项目推进过程中协调各方资源，解决冲突和问题。

1. 问题解决能力

1.具备较强的问题解决能力，能够快速识别和分析运营过程中出现的问题，并提出有效的解决方案。

2.在面对复杂问题时，能够运用创新思维和方法解决问题。

1. 客户服务意识

具有强烈的客户服务意识，能够以客户为中心，积极处理客户咨询和投诉，提高客户满意度。

1. 市场推广能力

1.了解市场推广的基本方法和手段，能够制定并实施充电桩市场推广计划。

2.具备一定的活动策划和组织能力，能够组织线上线下推广活动。

四、其他要求

1. 学习能力

具备良好的学习能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应充电桩行业快速发展的需求。

1. 团队合作精神

具有良好的团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作任务，共同实现团队目标。

1. 抗压能力

1.能够承受工作压力，在面对高强度的工作任务和紧迫的时间要求时，保持良好的工作状态。