岗位职责：
1、根据客户需求及服务部经理的签派，拟定并执行服务解决方案，包括售前、售中、售后服务，其中售后服务是核心工作职责；
2、组织现场故障诊断分析会议，并形成报告，生成售后服务过程中相关质量记录文件；
3、当因客户原因导致发电机故障时，为客户提供必要的培训以避免类似的故障再次发生；
4、售后技术支持以及授权维修中心的技术支持；
5、与销售部、市场部、技术部共同为客户提供技术支持，实现完整的解决方案。