岗位职责：

1、对维修用户的车辆进行初步判断和检查，详细记录相关信息；

2、倾听并详细记录顾客的要求，确定修理内容并填写任务订单；

3、主动收集、反馈各种质量信息、技术信息、故障信息；

4、协助维修主管安排维修车间生产。对常规保养项目就快修项目直接派工；

5、及时、妥善处理顾客的抱怨。