岗位职责

1、负责售后服务工作的整体运作，确保用户满意
2、负责掌握营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促
3、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划
5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施
岗位要求：

1、大专及以上学历，2年以上同行业行业的从业经验，2年以上售后管理工作经验；

2、并熟练掌握电脑操作知识，具备出色的沟通技巧和良好的语言表达能力；

3、具有较强的分析、组织、业务开拓和培训技能，持有效的驾驶执照并能熟练驾驶。