呼叫中心客服主管
6千-8千
济南 大专
山东普丰通盈科技服务有限公司
公司和岗位:我们公司主要是做中餐和饮品的品牌连锁招商加盟,模式就类似于米村拌饭还有蜜雪冰城这种加盟店,目前在职员工800多人,拥有2万平独栋办公大楼,公司规模实力还是非常强的。我们现在招聘的岗位是售后客服主管和经理,工作职责主要有3方面:1.为团队的客服专员进行业务技能,专业知识,沟通技巧等方面的培训,提高并完善员工的服务水平和服务意识;2.及时解决加盟商提出的各项问题,有效降低客户投诉率,提升客户满意度;3.圆满完成公司安排的工作任务和指标,制定团队的管理制度,服务流程,回访机制等。因为公司每个月合作的加盟店保底有两三百家,客户满意度直接会影响到公司的声誉以及公司的利润,所以我们现在招的管理管部至少要有2年及以上的客服管理经验,有餐饮加盟行业客服经验的优先考虑,这样熟悉完公司的工作流程就能尽快上手开展工作。
薪资福利:。咱这个岗位的底薪最低是6000,最高10000,具体定在哪个档位会根据面试的综合情况去评估,主管级6000起步,经理级8000起步。试用期三个月的时间,9:00-6:30,中午休息一个小时,月休6天,灵活调休,五险一金,工龄奖,带薪年假,超长春节假期20-25天这些都是包含的.
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕