职位描述
岗位职责:
1.负责完善酒店各项服务及产品的品质控制标准与流程,包括餐饮服务、前台接待、公共设施维护等,确保所有服务及产品均达到或超越宾客期望。
2.执行定期与不定期的现场品质检查。
3.针对检查中发现的问题,与相关部门沟通并制定整改措施,监督整改过程并验证整改效果。
4.为酒店员工提供品质意识和服务标准的培训。
任职要求:
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2.具有至少1年以上酒店、旅游或相关行业,有星级酒店工作经验者优先。
3.熟悉酒店运营流程和服务标准,了解品质管理体系及工具。
4.具备良好的沟通协调能力、 具备良好的团队合作精神和服务意识。
接受无经验
薪资3600月休四天 提供三餐住宿
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕