[工作内容]：

1、根据公司整体目标和策略，制定并落实会员整体运营策略及规划，对部门业绩结果负责；

2、基于用户洞察，负责会员全生命周期管理，包括会员获新、会员维护、付费会员转化、会员激励促活等，对会员进行精细化管理，制定差异化策略，提升会员的活跃度和挖缺会员价值；

3、日常通过运营监控，对会员、区域、门店进行培训和相关数据分析，制定策略并推动落地执行，完成对线上线下各环节的强运营，以达到业务目标；

4、制定并完善会员权益与政策，丰富会员活动玩法，策划针对会员的主体营销活动获营销方案，提升老客户回购；

5、沟通协调内外部多方，推进双方在产品、运营、商务等层面的沟通，协调处理问题，提供解决方案和建议；

6、完成上级领导交代的各项事务。

[任职资格]：

1、本科及以上学历，酒店管理，旅游管理、市场营销或相关专业背景，有酒旅行业经验的优先。至少5年以上同等岗位任职经历上，2年以上团队管理经验；

2、具备较强的数据分析监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；

3、有会员增长、付费会员转化相关项目经验优先；有过酒店一线工作经验优先；

4、有较强的跨部门沟通协助能力，以业绩结果为导向，能够高效并富有创造力的解决问题，具备强大的抗压能力。