1.通过电话、短信、邮件等方式解答客诉问题； 2.协调患者与公司护理员之间的各项事宜,包括服务流程介绍，时间预约，日程安排等； 3.接听相关外联公司电话，做好相关业务答疑； 4.客户服务授权，监测相关分健康指标； 5.为公司护理员做好考勤核实，工资排查工作； 任职要求： 1. 大专或以上学历，英语四级或以上； 2. 有客服或者销售经验者优先； 3. 态度积极，学习能力强，有服务意识； 4. 善于安排工作，有独立的分析判断能力，具有团队合作精神； 6. 能够接受晚班工作； 7. 此职位支持远程居家办公，家里需要有工作环境（电脑和稳定的网络）。 工作时间：纽约时间9am-6pm(国内是大晚班，12小时时差），周一至周五，双休 防伪免责声明: 近期，我司发现有不法公司恶意盗用我司名称、营业执照及Logo等信息，发布与我司类似的岗位招聘信息，并用“客诺科技”App骗取求职者获取个人信息和骗取充值。 在此，我司郑重提醒各位求职者提高警惕，谨防上当受骗，若因轻信此类虚假信息而遭受损失，后果需由个人自行承担。我司郑重声明，仅在本网站发布招聘信息，所招聘的岗位均为我司自用，不存在授权或委托其他公司代为招聘的情况。我司更不存在向求职者收取任何费用。对于此类侵权及违法骗局行为，我司已报警并将坚决运用法律武器予以严厉打击，绝不姑息。同时，我们欢迎广大求职者积极打电话或者加微信***********举报该类不法行为，一经查实，举报者将获得我司的相应奖励。 特此声明！ Callnovo集团 2025年7月2日