岗位内容：
1. 对定损与理赔进行评估处理，确保按照公司政策和与客户达成的协议来制定例外处理。
2. 带领团队进行客户咨询服务和案件处理，同时了解交通事故、财产损失赔偿、车辆保险理赔等相关法律法规。
3. 协助管理层制定模板、流程和程序，对修理厂和其他支持部门提供信息支持，确保车辆修理成功并在预期时间内完成。
4. 收集、分析和归档数据信息，处理业务状况和事件处理的报告。

任职要求：
1. 拥有超过2年汽车定损理赔相关从业经验。
2. 具备相关技能和知识，包括车辆技术知识、理赔流程、跟踪和处理索赔、风险控制等。
3. 优秀的人际沟通与谈判能力，能有效处理复杂的业务与客户投诉，并针对问题现场寻找解决方法。