岗位职责：

1.协助客户完成纳米孔基因检测的实验流程搭建，指导和培训内部和外部实验人员，以达到独立完成实验流程；

2.确认客户需求、制定技术解决方案，组织处理售前售后技术问题；

3.针对客制化项目，通过跨部门沟通协作，保证技术方案顺利落地实施；

4.收集用户需求，并形成相应的售前售后解决方案及FAQ文档；

5.编写相关产品的技术资料及产品推广资料，参与市场推广活动，配合完成技术宣讲，按需参与行业学术论坛会议；

6.协助销售完成重点客户的合作推进，为销售提供产品支持，配合销售完成销售目标；

7.收集客户需求以及竞争情报，有利于公司进一步推动产品和服务升级；

8.其他领导交办事宜。

岗位要求：

1.分子生物学、药学、医学相关专业，取得硕士及以上学位，专业基础知识扎实，有高通量测序应用经验优先考虑；

2.较强的学习能力，具有出色的语言表达能力，较强PPT展示能力；

3.有较好的沟通及跨部门协作能力；

4.较好的逻辑思维和问题分析能力，善于独立思考，有行业敏感度，能快速捕捉客户需求并提供解决方案；

5.有强烈的责任心，能够积极、主动、及时地解决问题，维护公司品牌和声誉；

6.抗压能力强，适应短期出差。