职责描述 1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复； 3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4、负责区域住户物业管理费的催缴； 5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查； 6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题； 7、协助开展社区文化活动。 岗位要求： 1、男女不限，22-40周岁，大专及以上学历，1年以上服务行业工作经验。 2、积极主动，吃苦耐劳；能快速接受新事物、具备自媒体宣传能力。 3、良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识； 4、熟练使用OFFICE办公软件。 个人技能： 1、行动如闪电、责任心杠杠； 2、无需巧舌如簧，只求谈吐大方； 3、客户“虐”你千百遍，你仍待他如初恋； 4、不求颜值颠倒众生，只求微笑如沐春风。 福利待遇： 1、入职当月缴纳五险一金，享有法定年休假、各种补贴、年底双薪等福利； 2、提供各种培训及节日福利，更有丰富多彩的员工活动； 3、实行公平公正公开的晋升机制，提供多专业横向发展平台，有更多学习机会和更广阔的职业规划，并有各种转岗机会。 薪资详情 薪资范围：6000-7000元/月 工作时间：做六休一 发薪日：10日 社保类型：五险一金 奖金补贴：餐补，绩效奖金，节日福利