职位详情
售后支持工程师
1.5万-2.4万
银捷尼科(福建)科技有限公司
福州
3-5年
本科
08-26
工作地址

福州软件园A区福州软件园-A区3A号楼3-4层

职位描述
岗位职责:
1、在产品设计阶段进行可维修性分析,推动研发团队进行产品可维修性设计优化。
2、中试阶段后,为EMS提供维修支持文档,并在必要时为EMS工厂开展维修培训。
3、为维修中心提供维修工具清单、维修支持文档及备件清单,并在必要时为维修中心服务人员提供维修培训。
4、负责维修中心新品维修技术的导入,确保售后维修业务正常运行。
5、负责海外维修中心新产品的导入和维修中心培训,并定期收集跟踪问题进行改善。
6、协调公司资源,为全球维修中心在产品维修和软件工具过程中的问题提供技术支持,确保维修服务的效率和客户满意度。

任职要求:
1、本科及以上学历,电子工程、机械工程或相关专业。
2、3年以上电子行业工作经验,3年以上客诉品质管理经验,具有IT制造NPI及生产工艺工程师经验者优先。
3、良好的英文表达和书写能力,能独立进行英语商务会议和对外英语培训沟通,以及英语文档编写。
4、较强的数据分析和总结能力,能从数据分析中发现问题。
5、熟悉加工制造测试流程,熟练使用常规检测、分析、诊断仪器。
6、能够独立沟通解决问题,具有较好的沟通能力,能独立到客户现场沟通汇报,清晰收集客户需求。
7、能适应短期海外出差(约2周)。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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