岗位职责：
﹣接听和致电客户，解答与教育服务相关的问题，供应准确及时的信息和建议；
-帮助客户解决遇到的问题，包含技术支持、课程布置、用户账号管理等；
-协调与其他部门的沟通，帮助解决涉及到运营、产品、技术等方面的问题。
﹣回答客户对行动教育产品和服务的咨询问题，提供产品和服务信息；
-帮助客户了解产品和服务的特点、优势、价格、学习流程等；
-协助企业组织落地读书分享会及企业内部转训的相关会议服务工作；
﹣课后组织行动教育"校友会圈层"学习分享会；
﹣定期收集客户的反馈看法、建议与投诉，并向相关部门提供统计数据和建议；
﹣密切链接客户，跟进客户需求。
任职要求：
-大专及以上学历，有客服工作经验者优先；
﹣形象好，气质佳，具备良好的沟通和表达能力；
-具备耐心和细心的工作态度；
﹣具备较强的问题解决能力和应变能力；
-熟练使用电脑办公软件。