说明:此客服岗需微信接入公司微信小程序(月都),并注册客服号,命名客服小姐姐\小哥哥,可参考平台客服区域,确认无异议在投递
岗位描述:
1、负责平台用户咨询,受理用户在使用过程中所涉及的问题 的处理及解答,为客服提供语音或者在线服务;
2、记录用户反馈的问题,确保用户后续的维护;
3、无销售性质;
4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
任职资格
1、大专及以上毕业生(可接受自考)
2、普通话标准,有良好的沟通能力
3、打字速度40字/分钟
4、20--30男女不限
5、感兴趣请先投递简历
全国一二线城市都会配备10名客服,外加部分储备客服。
消息多,未及时回复,敬请见谅。