职位描述
岗位职责：
1、回复旺旺咨询及留言，有问必答（熟悉电商后台：淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手等后台操作者优先考虑）
2、熟悉店内所售产品的基本知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考
3、配合运营处理订单修改，顾客订单查询等
4、打字速度不低于50字每分钟
5、完成公司销售业绩

任职要求：
1、有做过淘宝和天猫、拼多多，京东、抖音客服的经验
2、大专以上学历，学习能力强
3、熟练使用办公软件，和有效的沟通能力，学习能力强
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
5、性格要求开朗、乐观、善于倾听、有良好的应变能力、能灵活处理售前售后问题