2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。
3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进
4、.售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。
6、负责产品上下架、价格及库存修改。
7、负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售。
8、通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉,保证客户满意。
9、完成领导安排的其它工作