一家优秀的电商公司,隶属于中国移动、中国联通和中国电信的代理商。
客服主管岗位试用期2个月,综合薪资6000+
☆岗位职责:
1.负责客服组员的日常工作监督.指导并落实:
2.协助主管跟踪团队服务意识,注重服务质量提升:
3.负责提升客服组员的销售数据绩效考核,不断提高服务水平:
4.负责新客服培训上手工作,提高新客服人员的业绩技能:
5.完成对客服现场管理等工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案
☆任职要求:
1、男女不限,1年以上团队管理经验2、善于做目标管理、员工激励,需要加班3、工作时间:8:30-17:30,月休4天
4、福利待遇:五险、法定节假日、节假日福利礼品、司龄工资、满勤奖,部门奖金,提供工作餐、不定期团建等。