工作内容：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总 和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训
职位要求：
1、年龄40周岁以内，2年以上工作经验；
2、有物业、案场相关工作经验者优先；
3、熟练掌握运用办公软件，如word、excel、PPT等
4、工作认真仔细，责任心强。
工作地址：烟台市芝罘区幸福中路北宸外滩
工作时间：8：30-11：30 13：00-17：00 ，周休1天，法定节假日
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、餐补、高温补贴、节日福利
职位亮点：福利待遇优厚、晋升空间大、团队氛围好