岗位职责：

5.负责对管辖区域进行巡查，包括装修现场、公区设施设备、环境、标识标牌、空置房等，发现问题及时处理并做好相关记录；
6.负责客户的接待来访，受理客户投诉、报修、咨询等相关工作，并做好记录及时回访；
7.负责客户大件物品放行的印鉴管理及手续办理；
8.进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，定期向上级领导提供服务改善计划或改进措施；

9.负责物业服务相关费用的催缴，完成收缴指标；

10.负责客户联谊活动的实施，并做好活动宣传工作；
11.负责配合安保部对客户单元进行节前安全巡视检查；
12.协助开展管辖区域内增值服务工作；
13.完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求：

1.高档住宅等行业服务经验，有较强的服务意识；

2.沟通表达能力佳，有团队管理培训经验，责任心强、较强的学习能力；有住宅相关物业管理、企业管理工作经验；

3.熟练使用各类办公软件熟悉并能熟练应用国家相关法律法规；

4.服务意识佳、协调能力优质；

5.较强的抗压能力、执行力强，能适应一定的工作压力；

6.如个人能力较强，应聘条件可适当放宽。