岗位职责：
1、负责通过在线或电话解决客户咨询；
2、处理淘宝天猫上客户订单，为客户解决售后问题,提供满意的服务；
3、售后跟踪回访,维护店铺信誉；能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
4、合理处理投诉电话，会根据顾客提出的诉求判断顾客提出的需求是否合理
职位要求：
1、实习生大专及以上学历；
2、打字速度在50-70字/分；
3、普通话标准；
4、能适应工作时间；
5、有1年客服工作经验优先
薪资范围：
全职：
底薪+车饭贴+绩效，综合薪资4000-4500
实习：底薪+饭贴+绩效，综合3200
上班时间：
9点--21点（做一休一）