重点:该岗位是纯电话接听、人工热线客服 ,不需要外呼 !!!没有任何销售性质 过年正常放假!!
【你关注的】 培训期首月周末2天双休 过年8天正常放假休息 不加班!!固定月休8天!!入职就购买五险一金、满一年享受13薪
——请看清岗位在投递 、纯热线客服岗 过年正常放假!!
一、岗位职责
1、接听952251热线来电,解答客户咨询和疑问;公司有客服答疑知识库
2、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉;
3、负责对客户满意度的调查、问题的跟踪、反馈与评分。
二、薪资福利
1、综合薪资4000-7000,入职购买五险一金;享受13薪
2、发薪日8号
3、员工13薪(上12个月班,发13个月)
4、司龄工资:司龄每满1年每月有100元司龄工资,多一年多1200;
5、带薪年假、生日party、节假日礼品或礼金、年度体检、年度奖金等各类福利假期齐全
6、、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
三、工作时间
1、月休8天 主要是朝九晚六班次;
2、排班时间:主要为9:00-22:00, 选取8个小时轮班;21:00下班的班次会有晚班补贴30元;没有大夜班 主要是9,00-18;00的班次。’
四、晋升发展:
1、专业岗位发展:质检、部门培训、人力资源、数据分析等岗位;
2、管理岗位发展:初级主管、高级主管、部门经理等岗位。
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