工作职责：
1、负责和用户建联，了解用户理赔需求并帮助用户顺利申请理赔。
2、负责用户人身险的理赔审核，包括但不限于用户理赔资料、用户信息、保险责任、理赔金额的审核。
3、与保司针对用户理赔过程中产生的问题及理赔结果的异议进行沟通。
4、对于争议案件，能有效安抚用户情绪，协同各方资源与用户达成满意的理赔结果。
5、收集用户理赔声音，不断提出产品、流程、系统及服务策略的优化建议，提升用户体验。
6、公司交办的其他工作事项。
工作内容:审核+外呼
1、大专以上学历，保险、医学、相关专业优先。
2、有1年以上人身险理赔经验优先。
3、思路清晰，工作负责，具有良好的抗压能力、执行能力、团队协作和较强的沟通协调能力。
4、具备强烈的客户第一服务意识，有同理心，真诚耐心，能够获得用户信任。
岗位须知：
1、服务时间：9-18/13-22两个班次，晚班人力占比低；
2、薪资区间：6K-1W，根据面试评估定级薪资区间；人身专员初级底薪3500 专员中、高→专家初中高（5000），岗补有变化0-1700
福利待遇：
1、购买五险一金
2、免费员工班车
4、带薪年假、婚假、产假、陪产假等
5、拓展、团建活动、员工生日、节日福利
6. 晋升空间广阔!!!
晋升发展：
团队快速发展中，晋升空间大
纵向晋升：组长-主管-经理；横向晋升：质检部-培训部-综合部