工作内容： 1. 拼多多、淘宝、京东、网上店店铺线上客服咨询工作； 2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息； 3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品； 5、负责进行有效的客户管理和沟通； 任职要求： 1、有1年以上工作经验优先考虑，药学专业方面者优先考虑 2、熟练运用word，excel等office软件，打字速度40字/分钟以上 3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。 早班时间8：30-16:00，晚班时间15：30-23：30，班次是按周排班。 月休四天，有一定的上升空间，做得好可以申请转运营岗位。 （此岗位只招长期，不招暑假工、兼职）