职位描述
- 负责处理来自运营商的短信与语音投诉，按照标准操作流程（SOP）收集相关申诉材料并及时反馈；
- 负责语音号码的配置管理，包括号码导入、回收等相关操作；
- 受理国际短信SID注册，全面跟进流程，包括材料收集、审核与注册进度跟踪；
- 处理彩铃业务，涉及退费受理与查证报告编写等工作。
岗位要求：
- 大专及以上学历，理工科专业优先；具备友商、运营商或云通信行业相关工作经验者优先；
- 本岗位对技术要求不高，但需候选人耐心细心，具备较强的责任心，且工作稳定性高；
- 具备优秀的客户服务意识，良好的沟通与协调能力，逻辑思维清晰，学习能力强，能够积极主动地开展工作，具备良好的团队合作精神；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕