职位描述
理工科入职享有2700元津贴发放!!!!!
岗位纯接听电话,被动服务,无需主动外呼~
提供宿舍房源,入职当天办理住宿,可接受线上远程面试,入职缴纳六险一金,有带薪假期。
Hr详细给您介绍 ,没有套路,欢迎咨询哦~
每周双休!!无需外呼/无需主动发起沟通//无销售客 服岗位!!
试 用期薪资全额不打折,入职缴纳社保公积金。入职即有培训讲师进行系统培训,培训期就是属于正常上班,正常上班出勤计算薪资!!!
岗位职责:
通过接听热线的方式解答订单 问题,不需要外呼,没有销售性质。
产品是手机、平板、智能家居这些具体问题。大概会 有产品介绍、店铺优惠政策、物流 查询、订单地址更换、保修流程咨询等,入职有带薪培训
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询 、疑难问题等,向客户提 供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
岗位要求:
1、专科及以上学历, 有毕业证 ,学信网可查;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟 通 能力,普通话标准;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、 具备优 秀的客户服务意识;
5、熟悉电脑,熟悉办公软件;
6、电脑中文打字速度在35字/每分钟 (可以提前练习)。
工作时间:
5天8小时工作制、每周休息2天 ,每月休8天, 到点下班,不加班!休息时间不涉及工作,真正工作&生活平衡,幸福感高
公司介绍:Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案 和技术提供商,为70多个国家和地区的 品牌提供超 过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆 、北京、上海、深圳等十个运营 、开发与销售中心,在职员工超一万人。
西安主要做客户服务中心业务,在职员工已达到1200+人员。
岗位主要是咨询解答工作文职岗,不带销售性质的一个岗位。入职也有带薪培训。
地理位置方便~
就在地铁口出口附近大厦,10min 到达~不用长时间通勤哦~
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕