1、通过淘宝、天猫、拼多多、京东平台与客户进行沟通，为客户提供售前售后服务;

2、熟悉产品，高效率解答客户提问并落实问题，维护客户关系，开发新客户，维护老客户。

3、及时准确的处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务;

4、与店铺主运营和客服主管及时沟通顾客反馈，以及一些工作中可以更加优化的方案

5、问题件跟踪，针对问题件做相关统计:

6、完成上级安排的其他工作任务。

7、工作时间白班AM8：30-PM5：00 晚班5：00-24：00 晚班可居家办公 （根据行业特殊变动调整工作时间）

任职要求:

1、大专及以上学历优先考虑;

2、了解主流电商平台售前售后制度，能熟练操作天猫后台;

3、思维敏捷，善于沟通，有团队协作能力，性格开朗，富有责任心、有一定抗压能力。

加入我们的理由：

1、带薪假期：带薪病假、带薪婚假、带薪丧假等。

2、福利待遇：年终奖励+绩效奖励+提成，让你拿到手软！

3、薪水动态高出本地平均值20%：为优秀人才不惜成本，让你的工作更有价值和努力的动力！

亲爱的同事，大家好，很高兴大家能加入到栎艾斯，成为公司的一员 栎艾斯是于2021年成立的一家初创公司，公司上下充满了活力和机遇，我们一直坚持“活力、热情、专注、高效”的企业文化，秉承“服务高于产品”的工作理念，目标“中国最优秀的虫害产品供应商”。 客户是我们日常工作的中心，员工是我们公司最大的财富。我希望栎艾斯的每一名员工工作中开心、舒心，生活上幸福、幸运，通过栎艾斯这个平台每个人都可以实现自己的人生价值。 公司虽然成立时间不久，但是发展很快，一些参与初创的同事已经获得了不菲的回报。未来我们还要走的更高更远，在这个过程中，需要大家戮力同心、迎难而上，不断地克服发展中的各种问题，我坚信每一名员工都能在这个过程中收获属于自己的那一份果实，我也坚信公司的未来注定辉煌！ 我们已经身处这个璀璨时代的洪流中，不知不觉成为其中的一个角色。未来回首当下，你是成为主角还是流于平凡？让自己好起来的从来不是生活，而是自己。加入栎艾斯，给你充分的发展机会。 最后，祝你成功，祝你幸福，欢迎加入栎艾斯！