职位名称：海运客服操作 职位描述：岗位职责： 1、负责客户端的船期、订舱、装柜、出货审核（带电类），客户补料、ISF、保险购买、提单处理；（包括整柜和散货业务） 2、负责部分不使用西邮系统的客户端工作及所属TMS系统物流节点维护；（包括订单创建、修改、基础信息维护等） 3、负责对应线客户头程中基础异常处理及异常升级反馈； 4、负责对应线客户应收额外费用的整理、确认和统计录入、凭证归类； 5、负责对应线客户所有出货头程操作层面文件的归类成档； 任职要求： 1、统招本科学历，电脑办公软件操作熟练 2、具备一年及以上国际贸易，国际物流等客服、操作岗位相关工作； 3、能有效沟通协调，为人踏实，具有良好的适应性和抗压能力； 4、具有较强的工作责任心和团队合作精神；