1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续； 2、负责接待咨询业务的客户或前来企业送修飞机的客户，认真询问客户的来意与要求； 3、负责配合技术人员对送修飞机问题进行诊断，确定维修内容和大致期限； 4、负责维修报价，决定客户的维修时间和预约维修费用； 5、负责与客户及车间维修人员办理维修飞机的交机手续； 6、负责维修业务的日常进度监督； 7、负责客户产品售后问题记录反馈，安排客户售后所需流程事项； 8、负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作； 9、负责督促物流发货情况，确保客户货品及时发出； 10、完成市场部其它对接工作及领导交办的其他任务。