岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程；

4..最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

5.具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识，有一定的客户服务工作经验或销售经验；
2. 熟悉客服工作流程及规范，有一定的网络基础；
3. 性格要求积极乐观，具备较强的团队协作和抗压能力。也可就近安排高新区