岗位职责：
1、负责对外部及内部客户的信息传递反馈、沟通协调工作，发挥服务平台作用。

2、及时、准确、合理地处理商户的投诉，并协调相关部门,提升客户满意度。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备1年以上客服或相关管理工作经验，有经验者优先。
2、具备优秀的沟通能力和解决问题的能力，能够处理复杂的客户投诉。
3、具备良好的组织能力和团队管理能力，能够有效协调和分配团队工作。
4、熟练使用办公软件和客户管理系统。
5、责任心强，工作积极主动，能够在压力下完成工作。