【岗位职责】
1、按照公司要求通过在线沟通的方式，为用户提供全方位、高品质的及时服务，打造满意的用户体验；
2、能够同一时间应答多位用户提问，可准确理解各位用户问题，并提供解决方案；
3、具备风险意识与敏感度，能够积极为用户协调解决方案，灵活应对客户抱怨及投诉；

【岗位要求】
1、大专及以上学历，35岁以下，一年以上互联网行业在线回复客服工作经验；
2、有社交行业经验、投诉处理工作经验优先；
3、需要普通话标准，熟练使用office办公软件，打字录入每分钟60字以上；

【薪资福利】
无责3500+绩效1000基数*系数+班次补贴，综合4-6K
入职五险一金，带薪年假，节假福利

【上班时间】
8小时排班制，上五休二
早班：9-18
晚班：15-24
两头班：9-16+21-23（可居家）

【上班地点】
天津滨海新区外包产业园6层