岗位职责：
1、负责公司京东、淘宝、拼多多电商平台店铺的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买
2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作；
3、熟练公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户。
任职要求
1、初中以上学历，有销售或售前客服相关工作经验
2、热爱网购，了解网购流程
3、能熟练操作各类办公软件，打字快60字/分
4、有良好的沟通表达能力、应变能力和团队协调能力
5、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动
6、有良好的服务意识，有客服经验者优先
7、能适应灵活调休的工作时间结构


工作时间下午16：00至00：00，8：00至16：00单休，轮班制。看好再投，谢谢配合