一、工作内容：
1、负责公司京东，天猫，拼多多的客服接待工作；
2、负责解答客户问题，介绍公司商品（有岗前培训）；
3、协助顾客售后问题，如查件，换货，退货流程等；
4、能够操作办公系统，配合仓库完成销售出库工作；
5、完成部门领导交办的其他工作。
二、职位要求：
1. 打字速度快，性格稳定，学习态度端正，有极强的责任心及敬业精神：
2. 具备良好的理解能力/沟通协调能力和工作执行力；
3. 需要长期可以从事这份工作，只能短期工作的不需要；
4.1-3年以上电商客服工作经验，年龄20-38岁，学历不限，
5. 熟悉电商平台的销售流程和规则，有京东，天猫，拼多多和网上购物经验优先；