【岗位职责】
1、负责接收、审核客户（上游厂家，下游商家）的订单，确保订单信息的准确性和完整性，包括商品名称、规格、数量、价格、收货地址、联系方式等；
2、根据订单情况，合理安排发货计划，与物流部门紧密协作，跟进订单的发货进度，及时处理发货过程中的异常情况，如物流延误、货物破损等，确保订单能够按时、准确地送达客户手中；
3、定期对订单数据进行统计分析，生成各类订单报表，如订单量统计报表、销售趋势分析报表等，为公司销售决策提供数据支持；
4、负责与客户沟通订单相关事宜，解答客户关于订单状态、物流信息等方面的疑问，提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
5、负责商品库存的日常管理工作，包括库存的入库、出库、盘点、调拨等操作，确保库存数据的实时准确性；
6、监控库存水平，根据历史销售数据、市场需求预测以及供应商交货周期等因素，制定合理的库存补货计划和安全库存标准，避免库存积压或缺货现象的发生；
7、对库存商品进行分类管理，定期对库存商品进行质量检查和保质期监控，及时处理滞销、残次品以及临近保质期的商品，确保库存商品的质量和价值；
8、根据库存情况和销售需求，制定采购计划，确保商品的供应及时性和采购成本的合理性；
9、负责库存管理系统的维护和数据更新，确保系统的正常运行和数据的安全性，优化库存管理流程，提高库存管理效率；
10、建立并维护商品库存管理相关的数据库，确保数据的完整性、准确性和及时性；
11、运用数据分析工具和方法，对订单数据、库存数据以及其他相关业务数据进行深度挖掘和分析，发现潜在的问题和业务机会，如销售季节性波动对库存的影响、不同地区客户的订单偏好等，并提出相应的改进措施和建议；
12、定期生成库存管理报告，向上级领导汇报库存状况、库存周转率、订单满足率等关键指标，为公司的运营决策提供数据依据；
13、协助其他部门进行数据查询和分析工作，提供必要的数据支持，促进公司各部门之间的信息共享和协同工作。