岗位职责：
1.通过在线服务的形式，为用户提供专业的业务解答；
2.安抚客户情绪，准确记录客户问题转交专人跟进；
3.具有较高主动服务意识，对业务标准的执行进行总结与改善。
4.每天对于风险客诉有效管理与闭环，主动寻求业务资源帮助客户解决问题。
任职资格：
1.大专及以上学历，25~40周岁；
2.打字速度大于等于70字（中文）/分钟；
薪酬福利：
1、基本工资+绩效+补贴，综合5-7K
2、五险+年假+丰富的团建活动；
项目组不定时举行团队活动（平均1次/月），年度表彰会、节日慰问、年度体检等福利；
发薪日：15号
法定加班：按基本工资的三倍薪资