岗位职责：
1、通过网店聊天软件，接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，达到较好的网络营销的效果。
任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字速度40/分钟
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、每周单休，节假日正常休息,工作时间：8点半-12点，1点半到6点

5、 薪资待遇：实习期工资2500转正后底薪加绩效加提成。薪资高低取决于自身能力。