职位详情
售后服务人员
5千-6千
中国人寿保险股份有限公司南通市分公司(辰光团队)
南通
不限
高中
09-20
工作地址

江苏省南通市通州区通州市高新区金霞路888号

职位描述
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。

任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。

工作时间
8:00-17:00,双休,国家法定节假日正常休息。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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