职位描述
咨询主任的职责
主要包括:
1、负围咨询部门的日常管理工作,确保部门运作顺赔,
2、制定编训计划,组织和主持日常培训和会饮,并维护培训记录
3、监督咨询数据统计工作,完善数据统计方法和渠道
4、与团队成员沟通,了解他们的工作习惯和专长,及时解决遇到的问题。
5、组识团队成员进行礼仪培训、业务学习,提高他们的服务视力和业务水平,.汇总咨询部门的工作情况
6、发掘和评估客户咨询业务需求,指导咨询项目的方案设计、质量管控与计划执行
7、分配和协调咨询顾问资理,评估他们的服务效能。
8、负责咨询管理体系”的制定和实施,制定月度工作计划,组织实施。
9、管理和培训咨询团队,确保团队成员完成销售和指标。
10、参与制定和执行相关政策和制度,提升团队的专业森养和服务意识。负责市场调查,
11、了解竞争对手,制出和调整部门发展计划。
12、完成上级交办的其他任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕