1、根据客服服务标准，为顾客、商家提供咨询等服务，提升服务质量；
2、开展客服中心日常的客户服务工作，为顾客提供接待咨询、导购、发票开具、广播等日常服务；
3、接受顾客提出的意见及投诉，做好登记及现场协调工作；
4、配合企划部开展活动宣传、礼品赠送、活动效果统计等；
5、进行会员的办理，开展会员服务管理，为会员提供相应的服务。
任职要求：
1、有购物中心前台客服工作经验优先；
2、注重礼仪礼貌，有亲和力。