岗位职责：
1、硬件产品交付和现场问题处理：根据主机厂的排产计划，跟踪确认青岛到货产品的出入库工作，监控上线后产品装车情况，及时拉通解决现场发生的异常问题，保障生产线正常运行等；
2、配合控制售后质量异常：联系质量对已发现的质量异常产品进行临时处理（冻结不良/替换备品等），控制影响范围等；
3、联络研发远程技术支持：产品需求升级/更新/重工时，联系研发学习或培训临时工进行相关技术培训，确认策略有效等；
4、基础的数据汇总和报告：对出/入/退库等基础数据进行汇总，并以日常通报、周报形式反馈当前状态及异常处理进展等；
5、沟通协调工作：与主机厂的管理人员、工程师和其他相关方进行有效的沟通和协调，及时传达提出的问题和需求，在内部确认后同步反馈对应的处理措施，提供专业的产品技术咨询与服务，跟踪处理进展直至闭环等。
6、应急处理相关工作：对于突发的现场问题，能够迅速响应并采取有效措施进行应急处理，对相干人进行必要的产品和技术培训，提升相干人的应用能力等。