1.督导各部门培训计划落地并执行；

2.每日要督导前台/客房工作；

3.协助店总每周组织部门开周列会，总结利弊、完善/提升业务能力；

4.每日抽查客房房间不低于10%退房卫生，2间续住卫生；

5.协助店总维护价格体系，更新节假日房价及接待预订；

6.协助店总OTA平台维护的工作，OTA评分保持4.6分以上，争取做到4.8分；

7.协助前台处理各类客户纠纷及投诉，协助前台接待客户、维护大堂；

8.协助店总完成其他工作计划、流程落地及执行；

9.领导安排的其他工作。

本岗位为投资集团子公司国泓人力资源公司代招。