职位描述
岗位内容:
1. 对前厅接待流程有深入了解,能够做到服务网点全面化、个性化、标准化;
2. 根据店面经营情况,协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务;
3. 制定并执行前厅部门的工作计划和预算,并能对成本控制进行有效管理;
4. 负责前厅人员的培训和考核,提高团队整体素质和服务水平。
任职要求:
1. 具有一年以上前厅管理相关工作经验,能够独立负责前厅部门的日常管理;
2. 具有良好的品德修养和服务意识;
3. 具备较强的沟通、协调能力,能够有效解决前厅遇到的问题;
4. 具有较强的团队领导和培养能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕