需要有客服经验的,有电商经验的优先,需要中专或者大专以上学历
客服专员(在线)
业务品类:
运动户外,家电,美妆等行业客服
班次:
做一休一(9~22,11~24)
做五休二(9~18,15~24)
工作内容:
1、日常订单在线处理,引导销售产品;
2、产品售前、售后咨询问题解答;
3、产品投诉处理,异常问题反馈、顾客情绪安抚;
4、线下退款登记,后台系统处理。
岗位要求:
1、年龄18-35岁之间,男女不限;
2、善于倾听及语言表达,具备良好的服务意识及抗压能力,有电商售前客服经验优先;
3、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度达到50字/分钟;
4、能适应客服轮班制 ;
薪资:3000底薪+(0-1000)绩效+500补贴+100全勤,合计综合税前4600;