职责描述：

1、编制部门各项管理制度、工作流程，监督保管各类文档资料；

2、负责VIP会员招募、拓展、维护等具体实施工作；VIP会员增值权益及活动计划拟定并监督实施；VIP会员服务项目的组织指导；积分商城管理；

3、负责储值卡业务的开发、进度把控、销售达成激励、销售情况审核及分析等；

4、负责做好客诉的内外对接、顾客安抚解释、售后回访等工作；

5、配合做好新零售工作（线上业务拓展和完善、售后处理安排等）。

任职要求：

1、本科以上，专业不限；

2、有线上商城运营等方面的相关培训；

3、3年以上相关从业经验；

4、较强的组织能力、沟通协调能力；

5、熟练使用小程序、客服后台操作软件。

职位福利：五险一金、定期体检、员工旅游、餐补、节日福利、交通补助、通讯补助